Objetivos e indicadores en Social Media

Aprende a medir el retorno de la inversión (ROI)
17 Estudiantes apuntados

Uno de los mayores desafíos de cualquier acción en medios sociales es ser capaces de medir el retorno de la inversión (ROI), tal y como demuestra un reciente estudio de la WMMA, en el cual el 85% de los encuestados mostró su preocupación para poder medir este tipo de acciones. Por ello, es fundamental establecer previamente objetivos e indicadores a partir de los cuales tener una visión lo más exacta posible acerca del comportamiento de nuestras campañas sociales…


Objetivo:

El objetivo de este programa es que los alumnos aprendan a marcar objetivos cuantificables en las distintas redes. Éstos y su medición facilitarán el ajuste de campañas, así como la implementación de mejoras encaminadas a optimizar la comunicación de nuestra empresa en medios sociales.

A quién está dirigido:

Este programa de formación online está dirigido a estudiantes y profesionales que quieren adentrarse en los canales online, Social Media y el Community Management, así como emprendedores, autónomos o PYMES que estén interesados en optimizar su presencia digital. También está recomendado para profesionales en ejercicio en sectores como el marketing, publicidad, periodismo, comunicación, relaciones públicas, analítica web o desarrolladores que precisen ampliar sus conocimientos acerca de herramientas digitales.

Metodología:

Curso de formación online (SCORM) El alumno dispondrá de un foro donde exponer sus dudas así como un correo electrónico de contacto directo con el profesor.

Duración:

2 semanas (30 horas de dedicación)

PROGRAMA:

  1. 1. Key Performance Indicators.
  2. 2. Objetivos reputacionales.
  3. 3. Cuáles son nuestros indicadores.
  4. 4. Presencia mediática.
  5. 5. Formulario.
  6. 6. Ventas.
  7. 7. Relación con el cliente.
  8. 8. Socializar la relación con los clientes.
  9. 9. Indicadores para la relación con el cliente
  10. 10. Reclutamiento
  11. 11. Selección de plataformas
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Objetivos e indicadores en Social Media
2 semanas (30 horas de dedicación)
  1. 1. Key Performance Indicators.
  2. 2. Objetivos reputacionales.
  3. 3. Cuáles son nuestros indicadores.
  4. 4. Presencia mediática.
  5. 5. Formulario.
  6. 6. Ventas.
  7. 7. Relación con el cliente.
  8. 8. Socializar la relación con los clientes.
  9. 9. Indicadores para la relación con el cliente
  10. 10. Reclutamiento
  11. 11. Selección de plataformas
2
EXAMEN – Tipología objetivos indicadores en social media
Preguntas 8
Puede ver y revisar los materiales del curso de forma indefinida.

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