Crisis Online y cómo prevenirlas

Conoce los distintos tipos de crisis online y aprende a prevenirlas.
23 Estudiantes apuntados

Ya sean on u offline, las crisis comparten una serie de características comunes, entre las cuales destaca la necesidad de monitorizar y contar un plan preventivo realizado con antelación para dar una respuesta rápida y creíble, intentando minimizar el impacto negativo en la empresa…


Objetivo:

El objetivo de este programa es que los alumnos descubran que es una crisis online y cómo estar preparado para evitarlas o minimizar sus efectos, para lo cual también dispondrán de una serie de casos reales a partir de los que poder comprobar, de primera mano, las distintas tipologías de crisis a las que pueden enfrentarse.

A quién está dirigido:

Este programa de formación online está dirigido a estudiantes y profesionales que quieren profundizar en el manejo de herramientas de monitorización en social media, así como emprendedores, autónomos o PYMES que estén interesados en optimizar su presencia digital. También está recomendado para profesionales en ejercicio en sectores como el marketing, publicidad, periodismo, comunicación, relaciones públicas, analítica web o desarrolladores que precisen ampliar sus conocimientos acerca de herramientas digitales.

Metodología:

Curso de formación online (SCORM) El alumno dispondrá de un foro donde exponer sus dudas, así como un correo electrónico de contacto directo con el profesor.

Duración:

2 semanas (30 horas de dedicación)

PROGRAMA:

  1. 1. Introducción
  2. 2. Ejemplos de crisis personales
  3. 3. Ciberactivismo
  • Introducción.
  • El empoderamiento del usuario.
  1. 4. Tipos y fases
  • Tipos de crisis.
  • Fases de la crisis.
  • Ciclo de vida.
  1. 5. Manual de crisis
  • Ante una situación de crisis
  • Gestión de la crisis
  1. 6. Las audiencias
  • Introducción
  • Audiencias internas
  • Empleados y redes sociales
  • Buenas prácticas.
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Crisis Online – Cómo prevenirlas
2 semanas (30 horas de dedicación)
  1. 1. Introducción
  2. 2. Ejemplos de crisis personales
  3. 3. Ciberactivismo
  • Introducción.
  • El empoderamiento del usuario.
  1. 4. Tipos y fases
  • Tipos de crisis.
  • Fases de la crisis.
  • Ciclo de vida.
  1. 5. Manual de crisis
  • Ante una situación de crisis
  • Gestión de la crisis
  1. 6. Las audiencias
  • Introducción
  • Audiencias internas
  • Empleados y redes sociales
  • Buenas prácticas.
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EXAMEN – Crisis Online y cómo prevenirlas
Preguntas 5

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Crisis Online y cómo prevenirlas
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